QUIZ 2





  1. Jelaskan proses bisnis e-commerce ? 
  2. Protokol yang dipakai e-commerce ? 

1.Proses E-commerce Dalam Dunia Bisnis 

     Dalam proses e-commerce , perusahaan membutuhkan beberapa komponen utama agar operasi dan manajemen aktivitas e-commerce berjalandengan baik. Komponen-komponen pokok yang memiliki peran penting dalam proses e-commerce dunia usaha tampak seperti pada gambar berikut:


Process Categories of e-commerce


1.    Pengendalian akses dan keamanan, Situs e-commerce harus memberikan rasa percaya dan akses yang aman untuk berbagai pihak dalam transaksi e-commerce, misalkan dengan adanya kata kunci (password), kunci enkripsi, sertifikasi, atau tanda tangan digital. Kemudian ada otorisasi akses yang hanya ke bagian tertentu saja sehingga hanya para pelanggan yang terdaftar saja yang dapat mengakses informasi dan aplikasi yang ada. Pengendalian akses dan keamanan ini perlu dilakukan untuk melindungi sumber daya situs e-commerce dari berbagai ancaman seperti peretas (hacker), pencurian password atau nomor kartu kredit, atau menghindari kegagalan sistem.

2.    Membuat profil dan personalisasi, Proses pembuatan profil dan personilasasi menggunakan alat pembuat profil seperti pendaftaran, file cookie, software penelusur perilaku dalam situs web dan respon pemakai.Profil ini digunakan untuk mengenali kita sebagai pemakai individual, memberikan tampilan personalisasi, saran atas produk dan iklan web. Tujuan proses pembuatan profile ini untuk tujuan manajemen rekening, pembayaran, mengumpulkan data mengenai manajemen hubungan pelanggan, perencanaan pemasaran, dan untuk manajemen situs web itu sendiri.

3.    Manajemen pencarian, Software e-commerce harus meliputi komponen mesin pencari situs web untuk dapat membantu para pelanggannya dalam menemukan produk dan jasa tertentu yang mereka inginkan untuk dievaluasi atau dibeli.

4.    Manajemen isi dan katalog, Isi e-commerce sebagian besar berbentuk katalog multimedia yang memuat informasi produk sehingga membuat dan mengelola catalog merupakan rangkaian utama dari manajemen isi. Software manajemen isi tersebut bekerja dengan alat pembuat profile yang sudah disebutkan sebelumnya. Software manajemen isi akan membantu perusahaan e-commerce untuk mengembangkan, menghasilkan,mengirimkan, memperbaharui, dan menyimpan data teks serta informasi multimedia di situs web e-commerce. Selanjutnya manajemen isi dan katalog dapat diperluas untuk memasukkan proses konfigurasi produk yang akan mendukung layanan mandiri berbasis web dan penyesuaian massal atas berbagai produk perusahaan.

5.    Manajemen arus kerja, Sistem arus kerja e-business digunakan untuk membantu para karyawan secara elektronik bekerja sama untuk menyelesaikan tugas pekerjaan dengan menggunakan mesin software arus kerja (work flow software engine). Sistem ini memastikan bahwa transaksi, keputusan, dan aktivitas kerja yang tepat dilakukan, serta data dan dokumen yang benar telah dikirimkan ke para karyawan, pelanggan, pemasok, dan pihak stakeholder .

6.    Pemberitahuan kegiatan, Proses pemberitahuan kegiatan (event notification) memainkan peranan penting dalam sistem e-commerce karena sistem ini digunakan untuk memonitor semua proses e-commerce dan mencatat semua kegiatan yang relevan, termasuk perubahan mendadak atau ketika dalam masalah. Sistem ini akan memberitahukan kepada para pelanggan, pemasok, dan pegawai serta stakeholder mengenai semua kegiatan transaksi yang berkaitan dengan status mereka dengan melalui pesan elektronik seperti e-mail, news group, penyeranta (pager), atau fax.

7.    Kerjasama dan perdagangan, Tujuan utama e-commerce adalah untuk mendukung kesepakatan kerjasama dan layanan perdagangan yang dibutuhkan oleh para pelanggan, pemasok, dan stakeholder lainnya.Seperti halnya dalam e-business, sistem e-commerce juga fokus menumbuhkan komunitas berkepentingan online untuk meningkatkan layanan pelanggan dan membangun loyalitasnya.

8.    Proses pembayaran elektronik, Pembayaran sebagai proses nyata dan penting dalam transaksi e-commerce. Sekarang ini sebagian besar sistem e-commerce yang terlibat dalam web dan bisnis B2C menggunakan proses pembayarannya dengan kartu kredit.



2. Standar Teknologi E-Commerce

       Di samping berbagai standar yang digunakan di Intenet, e-commerce juga menggunakan standar yang digunakan sendiri, umumnya digunakan dalam transaksi bisnis-ke-bisnis. Beberapa diantara yang sering digunakan adalah:

  • Electronic Data Interchange (EDI), Dibuat oleh pemerintah di awal tahun 70-an dan saat ini digunakan oleh lebih dari 1000 perusahaan Fortune di Amerika Serikat, EDI adalah sebuah standar struktur dokumen yang dirancang untuk memungkinkan organisasi besar untuk mengirimkan informasi melalui jaringan private. EDI saat ini juga digunakan dalam situs perusahaan (corporate website).
  • Open Buying on the Internet (OBI), Adalah sebuah standar yang dibuat oleh Internet Purchasing Roundtable yang akan menjamin bahwa berbagai sistem e-commerce dapat berbicara satu dengan lainnya. OBI yang dikembangkan oleh konsorsium OBI(http://www.openbuy.org/) didukung oleh perusahaan-perusahaan yang memimpin di bidang teknologi seperti Actra, InteliSys, Microsoft, Open Market, dan Oracle.
  • Open Trading Protocol (OTP), OTP dimaksudkan untuk menstandarisasi berbagai aktifitas yang berkaitan dengan proses pembayaran, seperti perjanjian pembelian, resi untuk pembelian, dan pembayaran. OTP sebetulnya merupakan standar kompetitor OBI yang dibangun oleh beberapa perusahaan, seperti AT&T, CyberCash,Hitachi, IBM, Oracle, Sun Microsystems, dan British Telecom.
  • Open Profiling Standard (OPS), Sebuah standar yang di dukung oleh Microsoft dan Firefly http://www.firefly.com/. OPS memungkinkan pengguna untuk membuat sebuah profil pribadi dari kesukaan masing-masing pengguna yang dapat dia bagi (share) dengan merchant. Idedibalik OPS adalah untuk menolong memproteksi privasi penggunatanpa menutup kemungkinan untuk transaksi informasi untuk prosesmarketing dan sebagainya.
  • Secure Socket Layer (SSL), Protokol ini di didesain untuk membangun sebuah saluran yang aman ke server. SSL menggunakan teknik encription public key untuk memproteksi data yang di kirimkan melalui Internet. SSL dibuat oleh Netscape tapi sekarang telah di publikasikan di public domain.
  • Secure Electronic Transaction (SET), SET akan mengenkodekan nomor kartu kredit yang di simpan di server merchant. Standar ini di buat oleh Visa dan MasterCard, sehingga akan langsung di dukung oleh masyarakat perbankan. Ujicoba pertama kali dari SET di e-commerce dilakukan di Asia.
  • Truste , Adalah sebuah partnership dari berbagai perusahaan yang mencoba membangun kepercayaan public dalam e-commerce dengan cara memberikan cap good house keeping yang memberikan approve pada situs yang tidak melanggar kerahasiaan konsumen



Irmawati, Dewi, 2011, PEMANFAATAN E-COMMERCE DALAM DUNIA BISNIS, Palembang

Komentar

Posting Komentar

Populer

Panduan Upgrade

Gambar
Upgrade Keinginan dari setiap pemain adalah menjadi lebih kuat dari pemain lainnya. Kamu dapat membuat karaktermu lebih kuat dari karakter lainnya dengan menaikkan level atau membuat barang yang kamu punya lebih kuat dari pemain lain, baik dengan cara membeli barang dengan level yang lebih tinggi atau dengan melakukan upgrade barang yang sudah ada menjadi lebih kuat. Yang nantinya akan kita sebut "Barang Upgrade" Sistem Upgrade barang pada RF Online Pada game RF Online, walau kamu gagal untuk mengupgrade barang yang sudah kamu upgrade, kamu mungkin masih dapat mempertahankan levelnya, namun bahan-bahan yang digunakan untuk manufacturing akan hilang. Ada 3 Barang yang dibutuhkan untuk melakukan Upgrade barang. Alat Untuk Upgrade(upgrader) Talic Gem Upgrader dapat dibeli di NPC, Talic dan Gem dapat diperoleh dari hasil proses pengolahan Ore. Proses Upgrade Barang. Untuk ...
Baca selengkapnya

QUIZ 1 E-COMMERCE

Mengapa memilih e-commerce, jelaskan ? Sebutkan peluang pemanfaatan e-commerce ? Jelaskan kendala pemanfaatan e-commerce ? 1.     Pemasaran di Internet cenderung menembus berbagai rintangan, batas bangsa, dan tanpa aturan-aturan yang baku. Sedangkan pemasaran konvensional, barang mengalir dalam partai-partai besar, melalui pelabuhan laut, pakai kontainer, distributor, lembaga penjamin, importir, dan lembaga bank. Pemasaran konvensional lebih banyak yang terlibat dibandingkan pemasaran lewat internet. Pemasaran di internet Sama dengan direct marketing, dimana konsumen berhubungan langsung dengan penjual, walaupun penjualnya berada di luar negeri. “Pengguna internet di seluruh dunia berkisar 200 juta, 67 juta di antaranya berada di Amerika Serikat, internet di Indonesia berlipat dua kali setiap 100 hari” (Rhenald, 2000).       Penggunaan internet telah mengalami perkembangan yang luar biasa di bidang bisnis terutama pada perusahaan skala besar. ...
Baca selengkapnya

Panduan Crafting

Gambar
Crafting Untuk membuat sebuah Barang, dibutuhkan bahan material utama dan bahan tambahan material untuk pembuatan barang. Bahan dasar utama dan tambahan untuk melakukan crafting bisa diperoleh dari menambang ore, atau barang hasil buruan. Berdasarkan jenis barang yang akan di buat, bahan-bahan yang dibutuhkan juga berbeda. Setelah kamu menyiapkan bahan-bahan yang diperlukan, maka pergi Sundries di markas dan beli perlengkapan untuk membuat barang. Ketika kamu klik tombol kanan mouse pada peralatan pembuat Barang, layar untuk membuat barang akan terbuka. Kamu akan dapat memilih dan membuat barang yang ingin kamu buat. Namun Jenis barang dan level dari barang akan berbeda tergantung pada skill pembuatan barang (craft PT) dari pembuat. Prosedur Pertama, belilah peralatan pembuat barang dari sundries. Sundriest menjual "Alat Perakit Armor", "Alat perakit Peluru", dan "Alat perakit Senjata". Klik kanan pada peralatan tersebut untuk melakukan pro...
Baca selengkapnya